Borrador — pendiente de revisión legal. Versión 1.0, vigente desde el 2026-10-25. Borrador para revisión jurídica; la publicación requiere la aprobación del abogado y del propietario.
Términos de uso
Acuerdo y operador
Estos Términos de uso (Versión 1.0, vigentes desde el 2026-10-25) rigen NewNclex (newnclex), un servicio en línea de preparación para NCLEX-RN y NCLEX-PN operado por NewNclex LLC, 10560 NW 27th Street, Unit 101, Doral, FL 33172. Al marcar expresamente la casilla de aceptación al registrarse o al pagar, después de que se le muestren enlaces a estos Términos y al Aviso de privacidad, usted acepta estos Términos y reconoce haber recibido el Aviso de privacidad. Este reconocimiento no constituye consentimiento para el tratamiento opcional de datos personales. Conforme a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (Fla. Stat. § 668.50) y a la ley federal E-SIGN (15 U.S.C. § 7001), no se puede negar efecto jurídico a los registros y las firmas electrónicos solo por ser electrónicos; siguen aplicándose los demás requisitos de un acuerdo exigible. Conservamos un registro de la versión que aceptó y de la fecha. Puede guardar o imprimir estos documentos. Cuando una ley exija una divulgación al consumidor por escrito, obtendremos cualquier consentimiento separado necesario para la entrega electrónica y proporcionaremos la información exigida sobre copias en papel, retiro del consentimiento y requisitos de acceso antes de basarnos en la entrega electrónica. Si hacemos un cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio importante, puede cancelar antes de que entre en vigor y le reembolsaremos el tiempo de acceso pagado por adelantado que no haya usado; obtendremos la aceptación expresa de los Términos modificados sustancialmente antes de aplicárselos. Los cambios no se aplican retroactivamente a reclamaciones ya surgidas ni a compras sin su acuerdo expreso.
Servicio educativo
Ofrecemos preguntas de práctica bilingües, simulacros de examen, recursos de estudio, herramientas de progreso y un tutor de IA opcional, sujetos a la disponibilidad del plan y a los límites de uso. La preparación no garantiza un resultado de examen, licencia profesional, empleo ni competencia clínica, y no hacemos ninguna promesa de ese tipo. La disponibilidad y el contenido pueden cambiar. Si hacemos un cambio importante que reduzca lo que usted pagó, o dejamos de ofrecer el servicio, le avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y mediante un aviso dentro de la aplicación (salvo que una emergencia de seguridad, legal o de protección exija actuar más rápido) y le reembolsaremos el tiempo de acceso pagado por adelantado que no haya usado.
Cuentas y elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para usar el servicio; no es para menores de edad. Al crear una cuenta, usted confirma que tiene 18 años o más, y si nos enteramos de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Proporcione información de cuenta precisa, mantenga sus credenciales privadas y use solo su propia cuenta. Se admiten el inicio de sesión con correo y contraseña, las claves de acceso y la autenticación multifactor, y el inicio de sesión con Google es opcional. Revise y revoque las sesiones desconocidas en Cuenta > Seguridad e informe cualquier uso indebido sospechoso a help@newnclex.com.
Prueba, planes y pagos
NewNclex ofrece una prueba gratuita (actualmente de tres días, sin tarjeta de pago) y estos planes de pago en dólares estadounidenses: una suscripción mensual de $29 al mes, y pases de pago único de 30 días por $59, de 90 días por $109 y de 180 días por $149. El precio, la duración, los límites, los descuentos y cualquier impuesto aplicable se le muestran antes de confirmar el pago; el precio que ve al pagar es el precio que paga. Los pagos los procesa Stripe. Renovación automática: la suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes al precio que usted acepte expresamente al pagar, hasta que la cancele. Antes de obtener sus datos de facturación, divulgamos claramente el precio recurrente, la frecuencia y las condiciones de cancelación; obtenemos su consentimiento expreso e informado antes de cobrarle. Un aumento de precio requiere aviso previo y su acuerdo expreso antes de cobrar el precio mayor; de lo contrario, finalizaremos la renovación al terminar su período pagado. Los pases de pago único le dan solo el período de acceso comprado y no se renuevan. Puede cancelar en cualquier momento en Cuenta > Facturación o en el portal de facturación, sin llamadas telefónicas ni otro trámite especial. Cancelar detiene todos los cobros de renovación futuros; en una suscripción activa, la cancelación surte efecto al final del período que ya pagó y usted conserva el acceso hasta entonces (si la suscripción está en pausa cuando cancela, la cancelación es inmediata). Puede pausar y reanudar cuando esté disponible: mientras esté en pausa no se le cobra por el período pausado, y al reanudar se reinicia la facturación pagada y puede cambiar su fecha de cobro. Recibirá un recibo o una factura por cada cobro y podrá ver las facturas en Cuenta > Facturación. Si ofrecemos un contrato de servicios con un plazo de 12 meses o más que se renueve automáticamente por más de un mes, le enviaremos por correo electrónico un recordatorio claro entre 30 y 60 días antes de la fecha límite para cancelar, explicando la renovación y cómo consultar sus condiciones y cancelar, conforme a Fla. Stat. § 501.165(2)(b). Esa regla de recordatorio no se aplica a nuestro plan mensual actual. Cuando se aplique Fla. Stat. § 501.165, las condiciones de renovación deben ser destacadas y se debe permitir cancelar de la misma manera y por los mismos medios usados para aceptar; una disposición de renovación que infrinja el apartado (2) es nula e inexigible. No le cobraremos ninguna renovación que haya cancelado a tiempo.
Reembolsos y acceso
Reembolso de la primera compra: puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a su primera compra, siempre que haya usado menos del 10 % de las preguntas disponibles en el plan comprado. Después de ese plazo, o si ha usado el 10 % o más, los pagos no son reembolsables por el tiempo que ya transcurrió de un pase o de un período de facturación, salvo cuando lo exija la ley o se indique en estos Términos (por ejemplo, si descontinuamos el servicio, o por un error de facturación o un cobro no autorizado, que corregiremos). Cancelar una suscripción detiene las renovaciones futuras al final del período en curso; no es por sí mismo una solicitud de reembolso. Para solicitar un reembolso, escriba a help@newnclex.com desde el correo de su cuenta con los datos de su compra; responderemos en un plazo de 5 días hábiles, y los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación (su banco puede tardar más en acreditarlos). Un reembolso puede poner fin al acceso correspondiente, y podemos cerrar las cuentas que abusen repetidamente de la política de reembolsos. Nada en esta sección limita los derechos que usted tenga conforme a las leyes de protección al consumidor de Florida o federales.
Divulgación sobre IA
El tutor de IA es una función opcional que usa proveedores de IA de terceros, incluidos los modelos Claude de Anthropic mediante Amazon Bedrock, para generar explicaciones de estudio automatizadas. Puede cometer errores. Nuestro servicio de atención al cliente cuenta con la ayuda de un agente de soporte con IA (Grok, de xAI) que lee los tickets de soporte y las quejas y puede responder automáticamente; usted está tratando con una IA, no necesariamente con una persona. Todo asunto relacionado con dinero, reembolsos o cambios en su cuenta se escala a una persona. Puede pedir que una persona revise cualquier respuesta de IA o decisión de soporte escribiendo a help@newnclex.com. No envíe información de pacientes reales, registros clínicos confidenciales ni secretos. El contenido generado por IA es educativo y no debe orientar la atención de pacientes.
Uso aceptable y suspensión
Use el servicio de forma lícita para su propio estudio. No comparta ni venda el acceso, no extraiga de forma automatizada ni redistribuya bancos de preguntas, no cargue material sobre el que no tenga derechos de uso, no suplante a otras personas, no acose a nadie, no intente acceder sin autorización, no eluda la seguridad ni los límites de uso, no manipule resultados ni introduzca código malicioso. No envíe datos de pacientes reales ni busque preguntas de examen no publicadas. Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja estos Términos. Salvo que razones urgentes de seguridad o legales exijan actuar de inmediato, primero le enviaremos por correo el motivo y le daremos 7 días para responder. Puede apelar cualquier suspensión o cancelación escribiendo a help@newnclex.com, y una persona la revisará en un plazo de 10 días hábiles. Si cancelamos su cuenta por un motivo distinto de una infracción de estos Términos por su parte, le reembolsaremos el tiempo de acceso pagado por adelantado que no haya usado.
Contenido original y propiedad intelectual
La plataforma está construida en torno a preguntas, explicaciones, traducciones y software originales; no le concede una licencia sobre preguntas oficiales del examen. Sujeto a estos Términos y a su plan, usted recibe un derecho limitado, personal e intransferible de usar los materiales para estudiar. La propiedad sigue siendo de NewNclex LLC o de sus licenciantes. Usted conserva la propiedad de lo que envía (como notas y mensajes de soporte) y nos otorga solo una licencia limitada y no exclusiva para alojar, tratar y mostrar ese contenido según sea necesario para prestarle el servicio; podemos usar sin obligación hacia usted los comentarios que nos envíe. Quejas por derechos de autor (17 U.S.C. § 512): nuestro agente designado es NewNclex LLC, en help@newnclex.com (dirección postal 10560 NW 27th Street, Unit 101, Doral, FL 33172). Un aviso debe identificar la obra protegida, el material que usted considera infractor y dónde aparece, sus datos de contacto, una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado, y una declaración, bajo pena de perjurio, de que el aviso es exacto y de que usted es el titular o está autorizado para actuar en nombre del titular, con su firma. Actuaremos con prontitud ante avisos válidos y notificaremos de inmediato a la persona cuyo material se retire. Una contranotificación debe incluir su firma, el material retirado y su ubicación anterior, una declaración bajo pena de perjurio de que se retiró por error o identificación equivocada, su nombre, dirección y teléfono, y el consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de distrito de su dirección (o, si está fuera de Estados Unidos, cualquier distrito donde pueda encontrarse el proveedor) y a recibir notificaciones procesales del reclamante o de su agente. Enviaremos sin demora una contranotificación válida al reclamante y restableceremos el material entre 10 y 14 días hábiles después de recibirla, salvo que nuestro agente reciba antes un aviso de que el reclamante ha presentado una acción judicial para impedir la supuesta infracción. Cancelamos las cuentas de infractores reincidentes en las circunstancias apropiadas. Los datos de contacto del agente designado, incluido un número de teléfono, deben estar disponibles públicamente y registrados ante la Oficina de Derechos de Autor antes de que invoquemos la protección legal aplicable.
Sin asesoramiento médico ni afiliación
Los materiales, las puntuaciones simuladas, las estimaciones de preparación y las respuestas de IA son ayudas de estudio, no asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento ni resultados oficiales de examen. Consulte a profesionales calificados y las directrices autorizadas vigentes para las decisiones clínicas. NewNclex es independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por NCSBN ni por Pearson VUE. NCLEX, NCLEX-RN y NCLEX-PN son marcas del National Council of State Boards of Nursing, que se usan aquí solo para describir el examen para el que nuestro contenido le ayuda a prepararse.
Garantías y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de acceso ininterrumpido o libre de errores ni de ningún resultado educativo particular, y renunciamos a las garantías implícitas en la medida en que la ley lo permita. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al mayor de estos montos: lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al origen de la reclamación o $100. Estas exclusiones de garantías, exclusiones de daños y límite de responsabilidad no se aplican a nuestra negligencia (incluida la negligencia grave), fraude, conducta dolosa o intencional, lesiones personales o muerte, ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o renunciarse legalmente, y no limitan los derechos que usted tiene conforme a la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas y Desleales de Florida (Fla. Stat. cap. 501, parte II) ni otras protecciones del consumidor a las que no se puede renunciar. No se le exige indemnizarnos por nuestra propia negligencia o mala conducta. Algunas leyes no permiten ciertos límites, por lo que estos se aplican a usted solo en la medida permitida.
Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Puede presentar una controversia ante cualquier tribunal con jurisdicción y competencia territorial conforme a la ley aplicable, incluido un tribunal de menor cuantía cuando corresponda. Usted y nosotros consentimos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales competentes de Florida; esto no crea jurisdicción federal por razón de la materia ni le impide acudir a otro foro legalmente disponible. La elección de la ley de Florida no priva a consumidores de otros lugares de las protecciones imperativas que les sean aplicables. Estos Términos no contienen ninguna cláusula de arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas, y nada aquí limita el plazo que usted tiene para presentar una reclamación conforme a la ley de Florida ni su derecho a acudir a un tribunal o al Fiscal General de Florida u otra autoridad reguladora. Antes de presentar una reclamación, le animamos a escribir a help@newnclex.com para que intentemos resolver el asunto.
Contacto y actualizaciones
Operador: NewNclex LLC. Dirección postal: 10560 NW 27th Street, Unit 101, Doral, FL 33172. Consultas, solicitudes de facturación, solicitudes de reembolso, avisos de derechos de autor y soporte humano: help@newnclex.com. Solicitudes de privacidad: help@newnclex.com. Estos Términos son la Versión 1.0, vigentes desde el 2026-10-25. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico y mediante un aviso dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor, y la versión actual y su fecha de vigencia siempre aparecen en esta página. Se pretende que el inglés y el español tengan el mismo significado; la versión en español se ofrece por conveniencia y, si difieren, prevalece la versión en inglés.
El propietario debe proporcionar los datos del negocio marcados entre llaves dobles antes de la publicación.